Клиентам, отправляющим на больше расстояния грузы и товары услугами транспортных компаний, всегда важно получить качественный сервис, профессионализм и компетентность за заплаченные ими деньги. Поэтому организация грузоперевозок должна проводиться только ответственной транспортной компанией. На какие критерии стоит обращать внимание при выборе перевозчика?
Требования первостепенной важности при выборе грузоперевозчика:
- Наличие лицензии на право организации грузовых перевозок грузов каждым из видов транспорта.
- Уточняйте возможность предоставления нужной вам услуги. Региональные компании грузоперевозок могут предлагать перевозки автомобилями в пределах города или близлежащих районов, услуги грузового такси, переездов, такелажные работы. Но не факт, что компания организовывает грузоперевозки по России или в другие страны. Или не предоставляет услуги ответственного хранения, курьера по стране, доставки до двери, оформления таможенных документов.
- Наличие и возможность страховки грузов, так как любые грузоперевозки являются риском.
- Корректность заявленных сроков. Оператор может устанавливать сроки перевозок груза на дальние расстояния, но стоит задуматься о выставленном транспортной компанией времени доставки в том случае, если вам заявляют о слишком быстром или слишком коротком времени осуществления заказа.
- Цена на грузоперевозки. Сфера грузоперевозок не терпит экономии и если транспортная компания заявляет, что осуществляет перевозки по самым низким ценам, то имеет смысл задуматься о качестве услуг. Может быть, сумма на сайте является только для заманивания клиентов? И итоговая сумма возможно будет уже накручены с учетом внезапно всплывших обстоятельств и неоговоренных статей расходов?
- Автопарк транспортной компании. Важно уточнять наличие и количество автомобилей для транспортировки крупногабаритных грузов.
Всю эту информацию часто можно узнать при посетив сайт перевозчика. Более подробно уточнить информацию можно у менеджеров транспортной компании и изучив отзывы клиентов.
Что еще стоит учесть?
- Опыт транспортной компании. Рекомендуем останавливать выбор на перевозчиках, работающих уже долгое время – компания, осуществляющая грузовые перевозки продолжительное время, с большей долей вероятности справится с перевозкой специфических грузов, поможет выбрать оптимальный вариант доставки.
- Компетентность сотрудников – консультант, менеджер, диспетчер должен как можно более подробно суметь рассказать вам обо всех особенностях грузовых транспортных перевозок , быстро сориентировать вас по тарифам и подсказать вам лучшее решение вопроса.
Немаловажным будет и возможность мобильного мониторинга отправленного груза, услуга экспедирования и охраны.
Стоит избегать компании с несоответствием заявленной стоимости той, что была озвучена фактически, имеющих плохие отзывы от клиентов, с малым автопарком, но заявляющих о быстрой доставке. Особенно следует избегать компании с негативными отзывами о сорванных сроках и некорректных ценах, а также утерянных грузах.